עד כה הצגנו מנועי חיפוש וגם דיברנו קצת על צורות חיפוש. ברצוני לעשות הפסקה קצרה ולדבר על המחפש עצמו. תהליך החיפוש הינו תהליך מורכב. בבואנו לחפש מידע במנוע חיפוש עלינו לפעמים להתמודד עם סוגיות שלא מוכרות לנו כלל.
ישנם חיפושים פשוטים, שניתן בהקשת מחרוזת (רצף של מילות חיפוש) אחת פשוטה להגיע לתוצאה שתספק אותנו. ולעיתים נדרש חיפוש מורכב ולא פשוט כלל. לצורך חיפוש מעין זה אנחנו צריכים להיעזר בעזרי חיפוש שונים כמו למשל סימנים מיוחדים כגון + ו/או - בחלק ממנועי החיפוש. או להתשמש באופרטורים בוליאניים (עליהם נרחיב בהמשך).
על מנת לבצע חיפוש מורכב במנוע חיפוש, במקרה שאתה לא מידען במקצועך או עברת הרבה תרגול, יש ללמוד כיצד מנוע החיפוש עובד, כיצד ניתן להפעיל בו עזרי חיפוש שונים, איך ניתן לסנן את תוצאות החיפוש בצורה הנכונה ביותר ועוד.
לעיתים רבות, חיפוש יתחיל במשפטים "מדוברים" ולאט לאט יצטמצם למילות מפתח בודדות המלוות בעזרי חיפוש על מנת לסנן את ה"רעש" (התוצאות הלא רלוונטיות לחיפוש) ולהגיע לתוצאות הרלוונטיות.
על פי המאמר How does search behavior chane as search becomes more difficult ?
שאצרף קישור אליו בהמשך, אנו רואים כי לאחר ביצוע המחקר הכמותי במעבדת מחשבים ככל שהמחפשים לא איתרו את המידע הרלוונטי עבורם שיטת החיפוש שלהם הפכה הליות מורכבת יותר.
במאמר ניתן למצוא דוגמאות מרתקות על צורת תהליך החשיבה של משתמשים שנבדקו במחקר. כיצד האם עברו מצורה של שימוש במילות מפתח לצורה של שאלה ישירה.
מן המחקר עולה כי ככל שמשתמשים שינו את גישת החיפוש ולא הצליחו לאתר את המידע הנדרש רמת התסכול שלהם עלתה. בנוסף משתמשים שוהים הרבה זמן למול דפי תוצאות החיפוש על מנת למצוא מידע מכל צורת שאילתא שביצעו.
אתם מוזמנים לקרוא את המאמר בקישור הבא ולהבין קצת יותר על התנהגות המידע של משתמשים וההשפעה הרגשית שמתרחשת בתהליך החיפוש קריאה מחכימה :
בנוסף הנה סרטון נחמד שמסביר על תהליך החיפוש - צפייה מהנה :
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה